書店集團淄博分公司圍繞打造教育綜合服務商，以社群為突破口，以校園書店為橋頭堡，為學生提供圖書、多元綜合服務，推進校店融合發(fā)展，為業(yè)務的持續(xù)開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

緊抓有利時機，擴大社群規(guī)模。自2019年以來，淄博分公司充分發(fā)揮校園書店前沿陣地作用，緊抓開學季、高一新生報到日等關(guān)鍵契機，主動出擊，建立新生及家長社群。在新社群建立之初，緊貼高一新生的實際需求，通過前期細致的調(diào)研，精準推送了涵蓋工具書、閱讀書籍及實用文具等多樣化學習資源。并通過接地氣的擺攤售書方式，迅速拉近了與師生、家長的距離。

持續(xù)做好“社群+”，延伸服務半徑。快速精準捕捉師生及家長需求，為學生提供圖書訂購、送書到班等服務，教師服務群的服務內(nèi)容由圖書延伸至日常生活用品，不斷鞏固與提升客戶群體的粘合度，構(gòu)建起穩(wěn)固的私域流量體系。隨著社群成員間的積極轉(zhuǎn)型，社群規(guī)模穩(wěn)步擴大，形成了一個充滿活力與互動的學習社群。在此基礎(chǔ)上，推出了集教材教輔、文創(chuàng)多元產(chǎn)品、研學活動及學生培訓于一體的一站式服務方案，得到了師生及家長的大力支持，進一步推動了業(yè)務與教育的深度融合與發(fā)展。

淄博分公司將進一步密切校店融合，助力書香校園建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)、精細的專業(yè)服務，不斷提升校園書店“一站式”服務功能，構(gòu)建圖書非圖等多項業(yè)務共同發(fā)展的良性運營生態(tài)圈。