為深入貫徹落實出版集團(tuán)融合創(chuàng)新打造

數(shù)字強(qiáng)企會議精神，學(xué)習(xí)濟(jì)南分公司天橋書店“紅雁”社群運(yùn)營團(tuán)隊工作經(jīng)驗，加快推進(jìn)社群營銷和四年攻堅相關(guān)工作，11月20日，書店集團(tuán)召開社群營銷與四年攻堅推進(jìn)會。集團(tuán)黨委委員、董事，股份公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理申維龍出席會議并講話，股份公司黨委委員，書店集團(tuán)黨委書記、董事長安蓬生主持會議。書店集團(tuán)部分班子成員及相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人、各市縣分公司主要負(fù)責(zé)人及部分分管負(fù)責(zé)人，部分中心門店經(jīng)理參加會議。

申維龍在講話中充分肯定了目前書店集團(tuán)在融合創(chuàng)新發(fā)展方面所取得的成績，并將濟(jì)南分公司天橋書店“紅雁”團(tuán)隊的社群運(yùn)營工作總結(jié)為五個好：以身作則發(fā)揮得好、思想認(rèn)識統(tǒng)一得好、團(tuán)隊力量發(fā)揮得好、關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓得好、工作實際成效好。同時分析了書店集團(tuán)在社群營銷和四年攻堅工作方面面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并進(jìn)行了全面部署和總結(jié)。

針對社群營銷工作，申維龍強(qiáng)調(diào)，無論是從外部發(fā)展環(huán)境來看，還是從自身既有優(yōu)勢和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要來看，社群運(yùn)營都是當(dāng)前形勢下書店集團(tuán)推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的一項極其重要的突破口，需要從戰(zhàn)略的高度，作為一個重要課題去研究、去探索、去深入推進(jìn)。書店集團(tuán)社群運(yùn)營項目自運(yùn)營以來，全省書店系統(tǒng)依托企業(yè)微信平臺，全力擴(kuò)大規(guī)模，鼓勵員工變?nèi)褐?，探索打造了多樣化運(yùn)作模式，拓展了消費者離店后服務(wù)場景。從數(shù)據(jù)看，書店系統(tǒng)已實現(xiàn)了與一部分用戶間直接且有效的觸達(dá)連接，初步構(gòu)建了私域流量池，取得了一些階段性成果，但目前這項工作還存在著人員隊伍不健全、地區(qū)間發(fā)展不均衡、運(yùn)營模式不夠清晰等突出問題，需要進(jìn)一步高度重視、探索解決，做到博研、慎思、果斷、厲行、見效。下一步，書店集團(tuán)思想要轉(zhuǎn)型，把社群當(dāng)做“一把手”工程；認(rèn)識要到位，把社群作為“五個轉(zhuǎn)變”的抓手；執(zhí)行要迅速，把社群打造成真正的“流量平臺”；措施要具體，把社群構(gòu)建成新商業(yè)模式的孵化地。

針對四年攻堅工作，申維龍強(qiáng)調(diào)，自“四年攻堅計劃”開展以來，全省書店上下一心、攻堅克難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化資源配置，通過以思想引領(lǐng)行動、以制度筑牢根基、以競賽激發(fā)活力、以督導(dǎo)促進(jìn)落實的多元化措施，思想觀念顯著轉(zhuǎn)變、頂層設(shè)計更加合理、經(jīng)營結(jié)構(gòu)持續(xù)改善。但與高質(zhì)量發(fā)展的要求相比，在制度、流程、設(shè)施等硬條件上和思想、觀念、認(rèn)識等精神層面上還有很大差距。2023年是四年攻堅計劃的“收官之年”，也是開啟實體書店持續(xù)自主健康發(fā)展的“決勝之年”，大家務(wù)必認(rèn)清形勢，加快推進(jìn)四年攻堅工作。從思想層面上，要清醒認(rèn)識四年攻堅工作開展的終極目標(biāo)，切實把思想統(tǒng)一到集團(tuán)的部署要求上來。從具體工作層面，要繼續(xù)抓好店內(nèi)與店外并重、線上與線下并重、圖書與非圖并重、傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷并重，嚴(yán)格按照“四個并重”查找不足，開展好各項工作。

會議強(qiáng)調(diào)，書店集團(tuán)要務(wù)必堅定發(fā)展信心，增強(qiáng)改革創(chuàng)新的緊迫感，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，豐富完善既有做法，爭取更好的效益。要在全面落實“一三四五”總體布局的基礎(chǔ)上，目標(biāo)再具體，重點再聚焦，責(zé)任再明確，全力打好社群營銷和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展深度融合牌，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入更多確定性和正能量。

針對后續(xù)工作落實，安蓬生強(qiáng)調(diào)四點：一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到開展社群營銷工作的必要性和緊迫性；二是要加大重視力度，安排專人負(fù)責(zé)這項工作，專門研究具體的工作措施，完善配套的體制機(jī)制；三是要樹立真抓實干的工作作風(fēng)，根據(jù)各自情況制定具體的目標(biāo)，逐項落實推進(jìn)；四是要敢于動真碰硬，出版集團(tuán)、股份公司高度重視融合創(chuàng)新工作，前期書店集團(tuán)已經(jīng)在干部選拔考核機(jī)制上做了相應(yīng)的調(diào)整，下一步，將進(jìn)一步加大對各單位融合創(chuàng)新項目的考核力度，壓實責(zé)任，確保工作取得實效。

會上，書店集團(tuán)濟(jì)南分公司天橋書店“紅雁”團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)人針對社群運(yùn)營工作介紹了經(jīng)驗，書店集團(tuán)15家市級分公司及15家縣級分公司主要負(fù)責(zé)人分別圍繞天橋書店工作經(jīng)驗作了學(xué)習(xí)感想發(fā)言，并針對下一步如何開展好此項工作進(jìn)行了表態(tài)。

會議期間，書店集團(tuán)邀請化學(xué)工業(yè)出版社有限公司社長助理、銷售中心總經(jīng)理劉志強(qiáng)為大家作了《電商時代新媒體渠道的圖書銷售》專項培訓(xùn)授課。